Оценка ущерба, нанесенного вашей недвижимости и имуществу (при заливе, авариях и в результате других чрезвычайных ситуациях), производится для досудебного решения споров, либо непосредственно для суда.

Оценка ущерба при заливе состоит из следующих этапов:

1. Выезд на объект исследования для проведения соответствующих замеров помещения;
2. Фотографирование повреждения внутренней отделки и пострадавших элементов мебели;
3. После изучения документов, осмотра пострадавшего имущества и анализа полученных результатов составляется экспертное заключение об определении стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба.

Какие действия необходимо предпринять, если произошёл залив квартиры?

В первую очередь необходимо получить соответствующий акт о залитии от вашей управляющей компании. На основании постановления правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных домах и жилых домов» п. 152 говорит о том, что акт о залитии составляется в течение 12 часов с того момента, когда была подана заявка о протечке. В течение 12 часов необходимо обследовать и осмотреть квартиру, после составить акт. Чаще всего, в 12 часов УК не укладывается, поэтому ссылаясь на более раннее постановление, акт может быть составлен в течение 3 дней.

На основании постановления правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных домах и жилых домов» и на основании постановления правительства РФ от 13.08.2006г. №491, акт о залитии составляет комиссия в составе не менее трёх человек. В эту комиссию могут входить: техник, мастер, главный инженер, представитель старшего по дому. Но бывает так, что на составление акта не всегда приходит три человека, тогда в данном случае допускается составление акта одним человеком, но подписывается данный документ тремя членами комиссии.

После составления акта его должен завизировать в обязательном порядке руководитель организации, либо главный инженер. На документ ставится печать. Если на документе есть подписи, но нет печати, значит данный документ составлен неправильно.

Что должно быть записано в акте о залитии?

В акте о залитии должно быть описание повреждений, включая метраж помещения. Часто в акте не указывается мебель и бытовая техника, в этой связи необходимо сделать запись о том, что не согласны с актом, т.к. не вписана мебель и техника, либо об этом необходимо подать соответствующее заявление в управляющую компанию.

В обязательном порядке должна быть указана конкретная причина залива. Если в акте не была указана причина залива, необходимо подать соответствующее заявление в управляющую компанию о составе акта в соответствии с законами и нормами, где будет указана причина залива, т.к. необходимо понимать, к кому в дальнейшем подавать претензию: к собственнику квартиры, к УК, к застройщику, к фонду капитального ремонта и т.д.

Управляющая компания не желает составлять акт о залитии?

Для составления акта необходимо подать заявление в двух экземплярах о выдаче соответствующего документа. Данное заявление должно быть рассмотрено в течение трех дней.

Если акт о залитии не выдан, необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Какой порядок действий после получения акта о залитии?

В первую очередь необходимо пригласить независимого эксперта, для составления экспертного заключения об определении стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба.

Далее подается досудебная претензия виновнику залива. Если виновная сторона не отвечает на претензию должным образом и не желает идти на контакт, в таком случае пишется исковое заявление, и подаются документы в суд.